Plataforma de inteligencia urbana que conecta a los ciudadanos con sus autoridades municipales. Reporta problemas, haz seguimiento, transforma tu barrio.
Cumplimos con los estándares más exigentes para que tus datos y los de tus ciudadanos estén siempre protegidos.
Una plataforma completa para gestionar la relación entre ciudadanos y autoridades. Transparente, segura y siempre disponible.
Cada reporte incluye GPS exacto y validación contra el polígono oficial del municipio. Cero ambigüedades sobre dónde ocurre el problema.
Hasta 3 fotos por reporte y grabación de audio opcional en alertas SOS, con almacenamiento seguro en Firebase. La evidencia acelera la resolución.
Crítica, alta, media y baja. Las urgencias críticas tienen SLA de 1 hora; el sistema alerta automáticamente si se incumplen.
5 capas (clara, oscura, satelital, híbrida, terreno). Pines coloreados por urgencia. Filtros por categoría y estado.
IA que analiza automáticamente cada foto adjunta y sugiere categoría y nivel de urgencia, acelerando la clasificación de reportes.
Dashboard con KPIs, heatmaps, comparativos entre municipios y reportes ejecutivos en PDF para inversores y auditorías.
Push notifications para ciudadanos y admins. Browser push para alertas críticas. Sistema de comunicados internos.
Identidad protegida por defecto. Reportes anónimos opcionales. Datos cifrados en tránsito y en reposo en la infraestructura de Google (Firebase).
Cada municipio con su propio polígono, branding y configuración. White-label completo para planes Enterprise.
App Android nativa con acceso directo a cámara, GPS y notificaciones del celular, además de la versión web instalable en cualquier navegador.
Alerta de emergencia que funciona incluso sin señal celular, transmitiendo por Bluetooth entre celulares cercanos. Pensado para sismos y desastres donde la red colapsa.
Integración con cámaras de videovigilancia del municipio para vincular reportes con grabaciones cercanas, alineado a la Ley N° 31297 de interoperabilidad.
Desde el reporte del ciudadano hasta su resolución, todo el proceso es transparente y trazable.
Autoridades municipales y vecinos que ya transformaron su gestión con CiudadSegura.
Antes recibíamos quejas por WhatsApp y se perdían en el caos. Hoy todo entra ordenado, se asigna y se resuelve. Bajamos el tiempo de respuesta de días a horas.
La diferencia es enorme. Los vecinos ven que sus reportes se atienden y eso genera confianza. Pasamos de gestión reactiva a planificada con datos reales del territorio.
Como vecina, ver mi reporte resuelto en 4 horas con foto de evidencia me cambió la percepción. Ahora confío en mi municipio y participo más.
CiudadSegura tiene tres puertas de entrada según tu rol. Cada una con las herramientas que necesitas.
Quieres reportar un problema en tu barrio o ver el estado de un reporte que ya hiciste.
Sos parte del equipo del municipio (alcalde, gerente, operador) y necesitas gestionar los reportes.
Sos parte del equipo CLICNET y administras la plataforma completa.
Cuando algo grave pasa, no hay tiempo de escribir. El vecino mantiene presionado el botón SOS y el municipio recibe la alerta con su ubicación exacta, una grabación de voz y el tipo de emergencia.
Empieza gratis con tu municipio. Los planes pagos se contratan directamente con CLICNET.
Estima cuántas horas de gestión y dinero puedes ahorrar en un año usando CiudadSegura. Basado en promedios reales del sector.
Estimaciones basadas en datos de municipios PE/LATAM. Los resultados reales dependen de la implementación.
Guías paso a paso, manuales, FAQ y referencias técnicas. Todo lo que necesitas para usar CiudadSegura, sin importar tu rol.
Ir al Centro de AyudaEscríbenos a soporte@clicnet.pe con los datos de tu municipio (nombre, alcalde, UBIGEO). El proceso de onboarding incluye: registro de la unidad gubernamental, carga del polígono jurisdiccional, configuración de categorías, capacitación al equipo y pruebas. Tarda en promedio 1-2 semanas.
Sí, completamente gratis. Los costos los asume el municipio. Los vecinos solo necesitan registrarse con email para empezar a reportar.
Tu identidad NO se publica en los reportes. Los admins municipales pueden verla solo si necesitan contactarte para resolver el caso. Los datos están en servidores de Google Firebase con encriptación, y nunca vendemos información a terceros. Cumple con la Ley N° 29733 de protección de datos personales del Perú.
La app cachea las pantallas para que puedas navegar sin conexión, pero el envío del reporte requiere red. Las fotos también necesitan internet para subirse a la nube.
Sí, ofrecemos migración asistida para municipios que tienen reportes en otros sistemas (Excel, Google Forms, sistemas propios). El equipo CLICNET evalúa el formato de tus datos actuales y los importa al sistema sin pérdida.
Usamos Firebase Authentication con detección de brute-force, Firestore Security Rules con validación a nivel documento, HTTPS obligatorio para todas las comunicaciones, y backups automáticos diarios. Además, contamos con un Centro de Seguridad que detecta patrones sospechosos.
Sí, en los planes Pro y Enterprise tienes branding personalizable (logo, colores, nombre del sistema). En Enterprise puedes tener white-label total, sin la mención a CiudadSegura. La app que se descarga de Google Play se llama CiudadSegura para todos los municipios: la marca de tu municipio aparece dentro de ella.
Sí, todos los planes incluyen soporte por email (soporte@clicnet.pe). Los planes pagos tienen soporte prioritario. Enterprise incluye un account manager dedicado y SLA personalizado.
Únete a la red de municipios que están construyendo ciudades más responsivas, transparentes y conectadas con sus vecinos.